รถเมล์ผ่านป้ายไม่จอดเกิดเสียงบ่นจำนวนมาก

ผู้โดยสารรถเมล์ในหลายเมืองของนิวซีแลนด์ยังคงเจอปัญหา “รถผ่านป้ายไม่จอด” จนเกิดเสียงบ่นจำนวนมาก โดยเฉพาะในเวลาที่รีบไปทำงานหรือมีเด็กและสัมภาระติดมือ

เฉพาะปีที่ผ่านมา Metlink ผู้ให้บริการรถเมล์ในเวลลิงตันได้รับเรื่องร้องเรียนมากกว่า 1,000 เรื่อง จากผู้โดยสารที่รถไม่จอดรับ ทั้งที่ยืนรออยู่ที่ป้ายอย่างชัดเจน

หนึ่งในผู้ร้องเรียนคือ Jess  ซึ่งเล่าว่าเธอกับลูกเล็กสองคนถูกทิ้งไว้ที่ป้าย เพราะไม่สามารถโบกเรียกรถได้ แม้จะเป็นคนเดียวที่ยืนรออยู่ และคนขับมองเห็นชัดเจนก่อนขับผ่านไป

เว็บไซต์ของ Metlink ระบุว่า คนขับจะจอดหากเห็นผู้โดยสารรออยู่ แต่แนะนำให้โบกมือเพื่อให้คนขับสังเกตเห็นง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม Paul ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอาวุโสของ Metlink ย้ำว่า การโบกมือไม่ใช่ข้อบังคับ

เขาระบุว่า สิ่งที่ขอจากผู้โดยสารคือการ “ทำให้มองเห็นได้ชัด” และย้ำว่าไม่คาดหวังให้ทุกคนต้องโบกมือ โดยเฉพาะผู้พิการทางสายตา หรือผู้ปกครองที่อุ้มเด็กอยู่

“ถ้าผู้โดยสารอยู่ที่ป้าย คนขับมีหน้าที่ต้องจอด”

ผู้โดยสารในย่าน Newtown เมืองเวลลิงตัน ให้ความเห็นกับ RNZ ว่า ส่วนใหญ่มักโบกรถเมล์เป็นนิสัย แต่เกือบทุกคนก็เคยเจอเหตุการณ์รถไม่จอด หรือเห็นคนอื่นถูกปล่อยผ่านเช่นกัน หลายคนมองว่าบางป้ายเกิดปัญหานี้บ่อยกว่าที่อื่น

ด้าน Environment Canterbury ระบุว่า ปีที่ผ่านมาได้รับเรื่องร้องเรียนลักษณะเดียวกันกว่า 550 เรื่อง แต่เมื่อเทียบกับจำนวนการเดินทางมากกว่า 15 ล้านเที่ยวต่อปี ถือว่าเป็นสัดส่วนที่ไม่มาก

อย่างไรก็ตาม หน่วยงานยอมรับว่า “สัญญาณที่ชัดเจนจากผู้โดยสาร” ช่วยให้คนขับตัดสินใจได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ผู้โดยสารถือของหรือไม่สามารถโบกมือได้ คนขับจะใช้การสังเกตสีหน้าและท่าทางแทน ทั้งนี้ บางกรณีรถอาจไม่สามารถจอดได้เพราะมีผู้โดยสารเต็มคัน

ขณะที่ Auckland Transport มีแนวทางชัดเจนกว่า โดยติดป้ายที่ทุกป้ายรถเมล์ ขอให้ผู้โดยสารโบกแขนอย่างชัดเจนเพื่อแสดงความประสงค์ขึ้นรถ

หน่วยงานระบุว่า ด้วยจำนวนผู้โดยสารรถเมล์ในโอ๊คแลนด์สูงถึง ราว 230,000 เที่ยวต่อวันทำงาน การให้รถจอดเฉพาะป้ายที่มีคนเรียกจริง ๆ เป็นสิ่งจำเป็นต่อการบริหารระบบให้ราบรื่น

สรุปแล้ว แม้การโบกรถเมล์จะ ไม่ใช่ข้อบังคับในทุกพื้นที่ แต่หลายหน่วยงานยอมรับว่าเป็นวิธีที่ช่วยลดปัญหารถผ่านป้ายได้

ดังนั้น หากไม่แน่ใจ — ยกแขนให้เห็นชัดไว้ก่อน อาจช่วยให้ได้ขึ้นรถโดยไม่ต้องยืนมองรถแล่นผ่านไปเฉย ๆ 

ข้อมูลจาก RNZ | เรียบเรียง thainz.co.nz