คำแนะนำขึ้นรถเมล์ให้ปลอดภัย

ความกังวลด้านความปลอดภัยบนขนส่งสาธารณะในโอ๊คแลนด์: ข้อเท็จจริงและสิ่งที่ประชาชนควรรู้

เหตุทำร้ายร่างกายโดยไม่มีการยั่วยุหลายครั้งบนระบบขนส่งสาธารณะในโอ๊คแลนด์ รวมถึงเหตุแทงเสียชีวิตเมื่อปลายปีที่แล้ว ทำให้เกิดความกังวลเรื่องความปลอดภัยของผู้โดยสารและพนักงาน

ข้อมูลเหตุการณ์

• ปี 2025 มีรายงานเหตุ “ก้าวร้าว ความรุนแรง การเหยียด และพฤติกรรมไม่เหมาะสม” บนขนส่งสาธารณะ 2,161 กรณีหรือเฉลี่ยราว 6 กรณีต่อวัน

• จำนวนเหตุการณ์สูงสุดอยู่ในเดือนมีนาคม (249 กรณี) และต่ำสุดในเดือนธันวาคม (84 กรณี)

• เหตุรุนแรงล่าสุดรวมถึงการทำร้ายผู้โดยสารโดยไม่ทราบสาเหตุ การทำร้ายที่สถานีรถบัส และการทำร้ายคนขับ

• ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีหลายเหตุที่เสียชีวิต ทั้งบนรถบัสและบริเวณป้ายรถ

ความปลอดภัยโดยรวม

• Auckland Transport (AT) ย้ำว่า เหตุรุนแรงเป็นส่วนน้อยมาก เมื่อเทียบกับการเดินทางทั้งหมด โดยสัปดาห์หนึ่งมีผู้ใช้บริการราว 1.8 ล้านเที่ยว

• ข้อมูลเหตุการณ์มาจากการแจ้งของประชาชน ซึ่งอาจเป็นการรับรู้ส่วนบุคคล ไม่ใช่คดีที่ยืนยันทางกฎหมายทั้งหมด

• การทำร้ายพนักงานขับรถลดลงเล็กน้อยจากปี 2024 เป็น 2025 (จาก 60 เหลือ 55 กรณี) ส่วนหนึ่งจากการติดตั้ง ฉากกั้นความปลอดภัย บนรถบัสกว่า 650 คัน

• ตำรวจยอมรับว่าไม่สามารถลาดตระเวนทุกคันได้ แต่ทำงานร่วมกับ AT อย่างใกล้ชิด โดยมองว่าความรุนแรงสะท้อนแรงกดดันทางสังคมหลังโควิด

มาตรการด้านความปลอดภัย

ช่องทางแจ้งเหตุทันที:

• ส่ง SMS ไปที่ 4030

• ใช้ฟังก์ชัน “Report feeling unsafe” ในแอป AT

• แจ้งผ่าน Crimestoppers

• มี จุดขอความช่วยเหลือสีส้ม ทุกสถานีหลัก เชื่อมต่อศูนย์ปฏิบัติการ AT ตลอด 24 ชม. (กรณีฉุกเฉินยังต้องโทร 111)

• รถไฟมีปุ่มฉุกเฉินแจ้งคนขับโดยตรง

• กล้อง CCTV กว่า 4,800 ตัว และเจ้าหน้าที่ AT 54 นาย (พร้อมหัวหน้างาน 6 คน) เน้นการสังเกต การสื่อสาร และลดความรุนแรง ไม่เข้าแทรกแซงทางกายภาพ

คำแนะนำสำหรับประชาชน

• อยู่กับความระมัดระวัง รู้สภาพแวดล้อมรอบตัว เก็บของมีค่าให้มิดชิด

• เชื่อสัญชาตญาณ หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า พยายามย้ายที่นั่งหรือออกจากพาหนะหากรู้สึกไม่ปลอดภัย

• หากเกิดเหตุรุนแรงต่อหน้า ให้ตั้งสติ และติดต่อเจ้าหน้าที่เมื่อปลอดภัย

• เดินทางคนเดียวควรอยู่ในพื้นที่สว่าง ใกล้ผู้คนหรือใกล้คนขับ และให้คนใกล้ชิดรู้แผนการเดินทาง

• นักท่องเที่ยวควรรู้วิธีติดต่อเหตุฉุกเฉินของนิวซีแลนด์ที่ 111

  
  

AT ระบุว่าได้เตรียมความพร้อมด้านบุคลากรและระบบรับมือเหตุอย่างเข้มข้น โดยเฉพาะก่อนการเปิดใช้ City Rail Link มูลค่า 5.5 พันล้านดอลลาร์ ในอนาคตอันใกล้

🗞 ข่าว: RNZ